腾讯企点

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分类: 工作学习
大小: 125.93MB
版本: 6600
更新: 2026-05-06
系统: Android / iOS
厂商: 站点整理

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软件截图

Intro

软件介绍

腾讯企点app是什么？简单说，它就是腾讯给企业用户量身打造的一套SaaS级社会化客户关系管理平台。你别看它名字里带个“企”字就觉得离你很远，其实它就是在QQ即时通信的底子上长出来的，专门帮企业搞定在线客服和营销这件事。说白了，就是让客户和企业之间别断线，沟通稳、安全、快，顺带把客户服务和客户关系管理都给你整得明明白白。

产品特色

1、多通路管理。你想想，客户可能正刷着手机，也可能坐在电脑前，不管在哪，只要点了腾讯企点的咨询入口，就能直接跟你聊上。你这边不用来回切平台，潜在客户也一个都跑不掉。它支持接触点管理、在线沟通、电话沟通、公众号推广，还有多公众号管理，基本上你能想到的入口，它都给你兜住了。

2、客户库管理。这个我得重点说，公司多个平台的访客，最后全都被腾讯企点归到一个客户库里。系统会帮你分析出高中低意向的潜客，客户信息、多维度标签都记得清清楚楚，每个潜客想要什么，基本能给你还原出来。销售拿着这些信息去跟，针对性服务也好，差异化推荐也好，都顺手得多。它支持统一入库、客户信息、意向分类、标签细分、客户轨迹，一套下来，客户管理不再是一团乱麻。

3、销售机会管理。后台会动态更新每个潜在客户的跟进状态，转化了还是流失了，都有迹可循。你还能根据客户信息和跟进状态，挑合适的时机做二次营销，不放过任何一个销售机会。它支持跟进状态更新和再次触达，说白了就是帮你把该跟的人跟到底。